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KNOWIS Blog

Das Blog rund um Digitalisierung im Kreditwesen,

die Banking-Plattform und die knowis AG

Omnichannel-Banking – Voraussetzung für eine nahtlose Customer Journey

Um sich im hartumkämpften Finanzmarkt von den Wettbewerbern abzugrenzen, konzentrieren sich Banken zunehmend auf das Thema Customer Experience. Doch wer echte kundenzentrierte Modelle mit einer nahtlosen Customer Journey erreichen will, kommt um das Thema Omnichannel-Banking nicht herum.
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Die Rolle von Business Domains im digitalen Kreditwesen

Bei Digitalisierungsprojekten im Kreditbereich gilt es, komplexe Zusammenhänge systemseitig abzubilden. Gleichzeitig muss das System so flexibel sein, dass auch auf kommende Anforderungen reagiert werden kann. Beides gelingt durch den Einsatz modularer Komponenten für Business Domains.
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Zukunft der Banken in Deutschland – wer wird das Bankensterben überleben?

Oliver Wyman prophezeit, dass sich die Zahl der Bankinstitute in Deutschland in den nächsten 10-15 Jahren von 1.600 auf 150-300 reduzieren wird. Können sich deutsche Banken gegen das Bankensterben und ihre Konkurrenten, zu denen insbesondere Auslandsbanken und FinTechs gehören, überhaupt wappnen?
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Digitale Kredit-Antragsbearbeitung – die saubere Schnittstelle zwischen Markt und Marktfolge

Eine elementare Schnittstelle im Kreditwesen befindet sich zwischen Kundenbetreuung und Kreditabteilung, da hier viele Daten ausgetauscht werden. Durch die Abbildung aller Antragselemente in einem digitalen Prozess können Informationsdefizite zwischen Markt und Marktfolge vermieden werden.
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Die Ansprüche der Kunden im Finanzsektor haben sich verändert – darauf müssen sich Banken einstellen

Die Ansprüche der Kunden gegenüber Dienstleistungen im Finanzsektor haben sich in den letzten Jahren gravierend gewandelt. Durch die zunehmende Digitalisierung in allen Lebensbereichen ist auch eine neue Erwartungshaltung an die Finanzdienstleister entstanden.
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Darum ist Digitalisierung für Banken ein zentrales Thema

Sowohl bei den Finanzdienstleistern als auch auf Kundenseite führt die digitale Ära zu einem Paradigmenwechsel. Das Problem: Daten- und System-Infrastruktur vieler Finanzinstitute lässt digitale Prozesse nicht zu. Neben den Kundenansprüchen steigen auch die regulatorischen Anforderungen.
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Fünf Erfolgsfaktoren eines Digitalisierungsprojekts in der Bankenbranche

Die essenzielle Grundlage eines jeden Digitalisierungsprojektes im Finanzwesen sollte die Schaffung einer verlässlichen Datenbasis sein. Anhand der fünf Erfolgsfaktoren sehen Sie am Beispiel des Corporate-Kredit-Prozesses, was Sie bei der Umsetzung Ihres Digitalisierungsprojektes beachten sollten.
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