Business App 'Deal Cockpit'
Mit der isfinancial Banking-Plattform realisieren wir gemeinsam mit unseren Kunden digitale Anwendungen, die alle im Kreditgeschäft benötigten Funktionen bieten. In diesem Projekt beschleunigte unser Kunde seinen Entscheidungsprozess bei Kreditanträgen über 60 Prozent.
Eine deutsche Privatbank wollte ihr Kreditgeschäft im Firmenkundenbereich optimieren. Im Fokus von Digitalisierungsinitiativen der letzten Jahre stand die unmittelbare Schnittstelle zum Kunden – ein Großteil der Investitionen war zur Verbesserung der Portalpräsenz und dem Ausbau von Onboarding-Prozessen getätigt worden. Hinter den Kulissen des Portals prägten jedoch weiterhin unvernetzte Bestandssysteme, Medienbrüche und papiergetriebene Abläufe die Bearbeitungsprozesse der Experten in den Markt-, Marktfolge- und Operations-Einheiten des Finanzinstituts.
Ein digitaler Expertenarbeitsplatz sollte die Mitarbeiter in den Marktbereichen in ihren spezifischen Aufgaben unterstützen und die Bearbeitung von gewerblichen Kreditanträgen beschleunigen.
Das war der Status quo vor Projektstart:
Gemeinsam mit den Fachexperten des Finanzinstituts entwickelte unser Projektteam in einem Discovery Workshop ein Zielbild für eine fachliche Anwendung, welche auf der knowis Banking-Plattform isfinancial innerhalb von 6 Monaten umgesetzt wurde. Die Business App 'Deal Cockpit' bietet alle Funktionen, die im Kreditgeschäft mit Firmenkunden üblicherweise von Kundenbetreuern zur Bearbeitung von Deals benötigt werden.
Die Anwendung aggregiert alle Daten, die für den Bearbeitungskontext des Mitarbeiters im Marktbereich relevant sind, in einem digitalen Expertenarbeitsplatz. Die durch die Lösung entstandene Transparenz erleichtert auch die Kollaboration mit den nachgelagerten Marktfolge-Einheiten.
Der Einsatz der Business App beschleunigte die Erstellung der ersten Marktvorlage bei genehmigungsrelevanten Geschäftsvorgängen signifikant. Zusätzlich sorgen Schnittstellen der Anwendung zum Kundenportal dafür, dass die Bank ihren Kunden schneller Rückmeldung zu ihren Vorhaben geben kann. Nach Projektende profitiert die Privatbank außerdem von unserem Rundum-Service, der fachliche Wartung und Support für die App beinhaltet.
Automatisierte Antragsbearbeitung,
digitales Datenmanagement
Direkte Anbindung
an das Kundenportal
Smarte Kollaboration durch
aktive Systemunterstützung
In diesem Blogbeitrag erklären wir, wie Sie mit den Werkzeugen und Bausteinen der isfinancial Plattform schnell und einfach kundenzentrierte Geschäftsanwendungen erstellen können.
Die knowis AG ist ein spezialisierter Softwareanbieter mit Sitz in Regensburg, Deutschland. Seit der Gründung im Jahr 2004 ist es unsere Mission, flexible Softwarelösungen agil zu entwickeln, die auch in wissensintensiven und fachlich komplexen Anwendungsbereichen Automatisierung ermöglichen.
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